人民網(wǎng)北京6月25日電 （記者喬雪峰）6月25日，首都機場在3號航站樓舉辦“聚首國門 暢享悅行”中國服務(wù)日主題活動，重點推介“首都快線”等旅客服務(wù)措施。
為積極響應(yīng)“促進入境便利、提振消費、強化民航優(yōu)勢”的政策導(dǎo)向，首都機場持續(xù)完善服務(wù)體系，設(shè)計6條航線26款服務(wù)措施，并發(fā)布新版《首都機場服務(wù)品牌產(chǎn)品手冊》，為不同客群提供差異化、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
截至目前，“首都快線”已涵蓋國航系（國航、深航、山航）、東航、川航、海航的10余條快線，日單程航班量達10班以上，覆蓋全天出行時段。
今年5月6日起，首都機場至上海虹橋機場的雙向航班提供跨航司自愿簽轉(zhuǎn)服務(wù)，目前可實現(xiàn)國航和東航兩家航空公司之間的客票簽轉(zhuǎn)。
據(jù)了解，首都機場在航站樓內(nèi)設(shè)置了6處服務(wù)柜臺，可一站式辦理行李打包、行李寄存、行李搬運、行李門到門，更支持寵物門到門、大件行李運送等特色服務(wù)，海航還提供寵物客艙關(guān)愛服務(wù)，允許限定條件下的旅客攜帶寵物進入客艙運輸，讓愛寵陪伴整個飛行旅程。
據(jù)介紹，過去一年，首都機場持續(xù)升級服務(wù)舉措，優(yōu)化交通接駁，豐富航線網(wǎng)絡(luò)，深化服務(wù)品牌，整體服務(wù)品質(zhì)邁上新臺階。2024年，首都機場ACI總體滿意度得分超過4.99，連續(xù)7次獲頒民航“服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機場獎”。