因受湖南地區(qū)強降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害影響，多名乘客曝料說，列車被困20多個小時，斷水斷糧，附近村民趁機兜售食物，雞蛋4元/個。而受此次水害影響，鄭州火車站十幾趟列車停運，購買到停運列車的乘客，可辦理改簽和全額退票手續(xù)。

　　曝料斷水斷糧，列車被困20多小時

　　昨天6時40分，鄭州網(wǎng)友@冰冰0302發(fā)布微博稱，7月14號從鄭州出發(fā)的K337次列車，行駛至湖南婁底附近?？拷?0個小時，15號晚上9點開動，現(xiàn)在又被困坪口附近5個小時，前天已經(jīng)出現(xiàn)乘客情緒不穩(wěn)定，再等待下去如果缺水少食不知道會怎樣，快崩潰了！

　　更有甚者，在同一輛車上的另外兩名乘客，向外發(fā)布了呼救。網(wǎng)友@柒柒昊小楊_kennedy7、@MISS_L1U等呼救：鄭州開往昆明K337次列車，遭遇暴雨、山體塌方，幾百名乘客有老人有小孩，困在湖南懷化市溆浦縣境內(nèi)，超過24小時，車上早已斷水斷糧，通信信號也全面中斷！附近村民趁機兜售食物：玉米5元/根，方便面10元/盒、雞蛋4元/個。

　　大河報記者了解到，此次鄭州始發(fā)的K337次列車受阻，主要是受湖南地區(qū)連續(xù)強降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害影響，據(jù)昆明鐵路局昨日發(fā)布的消息，本來應(yīng)該于7月16日早上到達的K337次列車，預(yù)計最早于7月17日23時到達昆明。

　　調(diào)查列車被困時志愿者讓我很感動

　　昨日，大河報記者聯(lián)系上網(wǎng)友@冰冰0302趙小姐。她告訴記者，雖然有部分乘客起哄，但是，大部分的乘客還是比較理解的，尤其是一些志愿者在車上提供的幫助，讓她十分感動。

　　她說，車上部分孩子生病，學護士專業(yè)的一位女孩子就趕緊站出來，幫助看護照料孩子。一位紅十字會的志愿者，幫助列車工作人員安撫情緒激動的乘客，并協(xié)調(diào)幫助幾名站了很久、沒有座位的乘客找到座位。“列車工作人員也是盡職盡責。”她說，列車在新勝利貨運停車站停車時，列車長派餐車兩名工作人員沿山路到二十里外去辨購新鮮蔬菜，并以10元價格的盒飯賣給乘客，解決列車乘客的吃飯問題。

　　影響 鄭州火車站十幾趟列車停運

　　記者昨日從鄭州火車站獲悉，受湖南地區(qū)連續(xù)強降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害影響，鄭州火車站十幾趟列車停運，具體如下：7月16日K337次、K267次、K1211次、T240次、K471次停運；7月17日K268次、K1211次、T62次、K472次、T240次停運；7月18日K472次、T62次、T61次停運；7月19日K471次停運。

　　鄭州火車站提醒乘客，對以上停運列車，已經(jīng)購票的，車站全額退票，請到車站東、西售票廳進行辦理。(大河報記者 劉江浩 線索提供 李婧)