蘇寧云商將變身淘寶？近日，蘇寧“開放平臺”正式上線，標志其全面轉型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。隨著開放平臺的正式上線，前期簽約的第一批300家商戶已全面投入經(jīng)營，首批入駐商戶將控制在5000家。
據(jù)悉，蘇寧將首創(chuàng)O2O式雙線開放，充分激活互聯(lián)網(wǎng)化門店和物流、金融、推廣、IT、售后等云資源模塊的優(yōu)勢；還將重點升級消費體驗，推出迥異于行業(yè)現(xiàn)狀的全新售后服務政策。
“現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)零售平臺完全依托互聯(lián)網(wǎng)展示和銷售，缺少商品的用戶直觀體驗，導致用戶選擇出錯的幾率加大。由于平臺自身缺乏提供商業(yè)服務資源的能力，更多依靠固定傭金形式獲取收益，導致既無法在商戶經(jīng)營的供應鏈環(huán)節(jié)中降低成本，反而人為增加了商戶的平臺經(jīng)營成本。在消費者服務上，平臺本質上不承擔責任，更多是在商戶和用戶之間扮演法官的角色，導致服務溝通成本增加，權利尋租現(xiàn)象也屢見不鮮。”
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌將蘇寧開放平臺用另一個形象的比喻——“自貿(mào)區(qū)”，全球商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標準，便可免費進駐使用區(qū)內(nèi)物業(yè)，享受完全免費政策，同時自貿(mào)區(qū)向商戶提供經(jīng)營過程中必需的低成本配套服務，如金融服務、倉儲物流服務、中介服務等，商戶享有高度的經(jīng)營自主權和利潤分配權，唯一需要遵守的就是自貿(mào)區(qū)統(tǒng)一的貿(mào)易服務法規(guī)。
小貸公司便捷金融服務
據(jù)了解，蘇寧金融云布局也已基本成型，目前擁有自有第三方支付工具——易付寶，并且設立了小貸公司，能夠為廣大供應商和消費者提供便捷的金融服務。
據(jù)了解，蘇寧易購將對入駐開放平臺的供應商提供小額貸款，首批投10億元設立平臺信貸資金，向商戶提供質押、信用、保理等多種形式的融資服務，年化利率較目前市場有明顯的競爭優(yōu)勢，預計將在9月底開始試點運營。近期，蘇寧就將推出面向商戶和消費者的基金產(chǎn)品、保險理財產(chǎn)品等基于易付寶賬戶余額的增值服務。