2014-07-16 17:57:43
來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
據(jù)陳女士介紹，21日，三星維修人員上門檢測(cè)該液晶電視，開(kāi)機(jī)時(shí)電視便出現(xiàn)黑屏，“只能聞其聲，而不見(jiàn)影像”。檢測(cè)后，維修人員稱該電視的主要部件出現(xiàn)了損壞。電視僅僅使用兩次便出現(xiàn)問(wèn)題，而且還是主要部件損壞，對(duì)此，陳女士要求換貨。此后，陳女士多次與國(guó)美電器及三星全國(guó)售后服務(wù)交涉，換貨要求均以“所購(gòu)產(chǎn)品已超過(guò)一個(gè)月”為由而被拒。
國(guó)美回應(yīng)：
已過(guò)包退包換期限 只能維修不能換貨
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